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内蒙古某集团公司招聘7*24小时倒班制热线工程师
发布者:立人 浏览次数:617 发布时间:2020年6月16日
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内蒙古某集团公司招聘7*24小时倒班制热线工程师

 

招聘条件:

1.大专及以上学历,计算机相关专业,具备较强学习能力和沟通能力。

2.3年以上桌面及应用系统服务经历。  

3.精通Windows操作系统及Office、Outlook、AD域等软件的日常维护与管理,可以解决日常工作中的问题。

4.精通电脑及周边办公设备硬件的安装、调试和维护,具备熟练的故障处理能力。

5.具备较好的组织协调能力、文字综合能力和口头表达能力,有服务台工作经验者优先。

6..接触过SAP系统 

岗位职责

1.对全国大用户业务问题进行热线服务及远程解决,为客户提供统一的电话、微信、邮件等渠道的问题接入及线上处理服务。

2.记录服务请求事件。

3.服务事件分派到相关服务机构或现场服务工程师。

4.电话协调运维人员到现场进行维护。

5.服务处理过程跟踪和监控、服务质量访问。

6.服务报告汇总分析。

7.汇总和分析客户信息及需求、反馈服务信息及相关报表。 

薪酬待遇:

1.薪资:基本工资+绩效工资5500-6000元,试用期为1个月。

2.一经正式录用,享受基本工资、绩效工资、五险以及通信、住宿等福利补助。

3.成绩优秀者,有晋级、晋升及获得各类奖励的机会,还有参加区内外各类培训、竞赛活动的机会。 

工作地点:呼和浩特市和林格尔县盛乐工业园区。

报名要求:请应聘人员将电子版(word)简历(右上角须有数码相片)发至邮箱:zhangyuxiang@hrliren.com。邮件主题为“XXX应聘热线工程师简历”。

咨询电话:

联系方式:0471-3463115、18686018812

联系人:张先生

报名时间: 

2020年6月16日-2020年12月31日